ご覧いただきありがとうございます。
千葉市の相談支援事業所アセプトハートです。
現在3名ほど相談支援専門員を募集しておりますので、お気軽にお問合せください
ご利用者様から無茶難題や暴言やハラスメントをされているのに、契約が解除できない・・・次の相談支援専門員が見つからないと契約の移行ができない！っていう話をたまに耳にします。
このまま契約を継続していくと、相談支援専門員が体調不良になり、他のご利用者様にもご迷惑がかかってしまう。更にいうと中立の立場から見てもこちらに非がない場合、ご利用者様に説明をさせて頂き、相談支援事業所アセプトハートは、ご契約を解除させて頂く場合があります。
今まで2件程、それらに当たり弊社の代表の判断で市と基幹と関係者にお伝えさせて頂き、契約解除とさせて頂きました。ご利用者様=神様、障害をお持ちの方=なんでも有というのは、アセプトハートでは違うと考えているので、キチンとした判断の元で対応をしてます。
たまにお問合せでこの様なご質問を頂くのでお伝えしました。
・ご利用者様からのハラスメントについて相談支援事業所アセプトハートはこう考える
・ご利用者様のハラスメントには真っ向からぶつかりますよ