ご覧いただきありがとうございます。
千葉市の相談支援事業所アセプトハートです。
現在3名ほど相談支援専門員を募集しておりますので、
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アセプトハートのご利用者様のほとんどの方が、精神的な疾患やご病気を抱えてサービスをご利用している方が多いです。そんな中たまにあるのが頻繁に事務所に連絡をして「今から死ぬ」という方です。
スタッフが出勤日で在籍中でしたら、話を伺い連携している訪問看護やヘルパーにお願いして、対応をして頂いたりします。ただ余りにも頻繁ですと本当に体調が悪い事があった場合、人は「またかな？」って思ってしまうので、きちんとご利用者様にはご説明をさせていただきます。
またスタッフが休みの日は翌日の朝イチに連絡にしたりもします。毎回毎回何かあったら対応をしてというとスタッフの体が持たないからです。きちんとしたサービスを提供するには、スタッフ自身の体調も万全でなければなりません。
ご利用者様に切々とご説明をさせて頂き、少しだけご利用者様にも配慮をして頂き、ご利用者様ご自身にもまたより多くの方にサービスを提供できる様に心がけていきたいと思ってます。
・ご利用者様の事を第一に考える！他事業所さんとの交流で話を伺ってみました