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千葉市の相談支援事業所アセプトハートです。
現在3名ほど相談支援専門員を募集しておりますので、
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ヘルパー事業所のサービスをご利用者様からお願いされた際、たまにいらっしゃるのが、ヘルパー=家政婦的な感じで依頼をしてくる方います。
基本的に障害福祉のヘルパーさんは自立支援をお手伝いする為の居宅サービスを行います。ですが中にはヘルパー=家政婦という事を言ってくる方もいます。
そういう場合は、丁寧に丁寧に丁寧にご説明をします。しかしそれでもなかなかご理解をいただけない場合は、また丁寧に丁寧に丁寧にご説明をさせていただきます。
基本的にこの繰り返しで、相談支援専門からもご利用者様に説明をさせていただきます。多くの方は何度かのご説明でご理解をいただけるのですが、ごく稀に理解をしてくれない方もいます。
そう言ったケースの場合は、事業所と相談して担当者会議などを開くケースもあります。
やはりご利用者様のサービスに入らせていただくって、ご利用者様もヘルパーさんもお互いが信頼を築きながら、自立支援を目指す方が良いですからね。
いきなり「出来ない」「無理」っていうと、ご利用者様メンタルが崩れてしまう事もあるので、あくまで丁寧に対応させていただく。
これが大切ですね。
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